Điều Khoản & Điều Kiện

1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, "top86", "chúng tôi" hay "nền tảng" đề cập đến top86.cam — nền tảng cá cược trực tuyến phục vụ người dùng tại Việt Nam. "Người dùng", "bạn" hay "thành viên" là bất kỳ cá nhân nào đăng ký hoặc truy cập các dịch vụ của top86.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ được cung cấp trên top86, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino trực tuyến, sâm lốc và mọi trò chơi hoặc tính năng được bổ sung trong tương lai.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để đăng ký và sử dụng top86, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. top86 áp dụng chính sách 18+ như một tiêu chuẩn dịch vụ nội bộ nhằm bảo vệ người dùng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không bị hạn chế về mặt pháp lý tại nơi cư trú trong việc tham gia cá cược trực tuyến.
• Không đăng ký thay mặt người khác hoặc sử dụng tài khoản nhân danh bên thứ ba.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị hạn chế bởi top86 trước đây.

top86 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và giao dịch.

3. Tài khoản người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên top86. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng chịu trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không tiết lộ cho bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho top86 nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc truy cập trái phép.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi (số điện thoại, email, địa chỉ).

4. Nạp tiền và rút tiền

top86 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Các phương thức này có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

Quy định nạp tiền:

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính danh của mình. Nạp tiền từ nguồn bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản top86 sau khi giao dịch được hệ thống xác nhận.
• top86 không chịu phí xử lý cho các giao dịch nạp tiền thông thường; tuy nhiên đơn vị thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Số tiền rút phải được thanh toán về tài khoản/ví đã đăng ký và xác minh với top86.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ, tùy phương thức và khối lượng giao dịch.
• top86 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh cho các giao dịch lớn hoặc bất thường.

5. Cá cược và trò chơi

Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro. top86 cung cấp dịch vụ dưới dạng nền tảng giải trí có thưởng và không đảm bảo bất kỳ kết quả tài chính cụ thể nào cho người dùng.

• Tỷ lệ kèo và kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp phần mềm. top86 không can thiệp vào kết quả.
• Một khi đặt cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật, top86 có quyền hủy kết quả bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Tất cả tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết thúc trò chơi.

6. Khuyến mãi và tiền thưởng

top86 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi như thưởng nạp đầu, hoàn trả thua cược, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và người dùng có nghĩa vụ đọc kỹ trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Phần lớn các khoản thưởng đi kèm yêu cầu vòng cược. Tiền thưởng không thể rút ra trước khi hoàn tất điều kiện vòng cược quy định.
• Không tích lũy: Trừ khi được ghi rõ, người dùng không thể sử dụng đồng thời hai hay nhiều chương trình khuyến mãi cho cùng một khoản nạp.
• Lạm dụng bonus: Bất kỳ hành vi cố ý khai thác lỗ hổng chương trình khuyến mãi đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến tịch thu thưởng cùng khóa tài khoản.
• top86 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng top86:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc sử dụng tài khoản người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng các chương trình khuyến mãi.
• Thông đồng hoặc phối hợp với người khác để trục lợi không công bằng.
• Sử dụng dịch vụ top86 cho mục đích rửa tiền, tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp hoặc bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của top86.
• Sao chép, phân phối hoặc tái bản nội dung thuộc sở hữu của top86 khi chưa được phép bằng văn bản.

8. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, hình ảnh, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài liệu trên top86.cam là tài sản sở hữu trí tuệ của top86 hoặc đối tác cấp phép. Mọi quyền được bảo lưu.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ top86 cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền này không bao gồm việc sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa cho phép, top86 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, dù thắng hay thua.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ top86.
• Thông tin sai lệch do người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh.

top86 cam kết nỗ lực duy trì dịch vụ liên tục và ổn định với tỷ lệ uptime cao nhất có thể, nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động hoàn toàn không có lỗi hay gián đoạn.

10. Chấm dứt tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ top86. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư khả dụng (sau khi hoàn tất điều kiện vòng cược nếu có).

top86 có quyền đơn phương đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không qua xác minh danh tính thành công.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng dịch vụ hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc tổ chức giám sát có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị đóng, số dư hợp lệ (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 7–14 ngày làm việc, trừ khi có lý do pháp lý ngăn cản việc này.

11. Thay đổi điều khoản

top86 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc đăng tải thông báo nổi bật trên trang chủ top86.cam.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của top86 qua các kênh:

• Email: [email protected] (không thể nhấp — vui lòng sao chép thủ công)
• Zalo: top86.cam
• Telegram: @top86cam
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đội ngũ hỗ trợ của top86 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất và xử lý tranh chấp một cách công bằng, minh bạch.